Giao hàng & Đổi hàng
1/ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn SMS.
Hiện nay chúng tôi đã hỗ trợ giao sản phẩm tới khắp các tỉnh thành trên cả nước.
1. Trong khu vực TPHCM :
Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Bình Thạnh, Tân Phú, Quận 9, Quận 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè , Củ Chi
- Phí giao hàng: 20.000đ - 35.000đ
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 400.000đ
2. Các tỉnh miền Nam, miền Bắc và miền Trung:
- Phí giao hàng: tương ứng thay đổi theo trọng lượng và khu vực giao hàng
- Hỗ trợ phí ship ( 50% ) cho đơn hàng trên 1.000.000đ và ( 100% ) cho đơn hàng trên 3.000.000đ khi chuyển khoảng trước 100% số tiền hàng
* Lưu ý : Không áp dụng giao hàng miễn phí khi mua sản phẩm giảm giá , khuyến mãi
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
| Khu vực giao hàng | Phương thức giao hàng | Thời gian giao hàng | Tiêu chuẩn giao hàng miễn phí |
| Thành phố Hồ Chí Minh | COD | Nhận sau khoảng trong ngày hoặc ngày hôm sau kể từ thời điểm đặt hàng. | Miễn phí cho đơn hàng từ 400.000 đ |
| Chuyển khoản qua ngân hàng | |||
| Các tỉnh thành khác ngoại trừ TP. HCM | COD | Nhận sau khoảng 3-7 ngày kể từ thời điểm đặt hàng.( Tuỳ vào lựa chọn ship nhanh hoặc chậm ) | Hỗ trợ phí ship (50%) cho đơn hàng trên 1.000.000đ và (100%) cho đơn hàng trên 3.000.000đ khi chuyển khoảng trước ( không áp dụng cho COD ) |
| Chuyển khoản qua ngân hàng |
2/ CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Khi nhận hàng, Quý khách cần lưu ý thực hiện:
- Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua
- Kiểm tra bao bì còn nguyên hộp, đầy đủ tem nhãn và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
- Ký xác nhận đã nhận sản phẩm
Nếu sản phẩm không đúng , bị hư hòng , sản phẩm lỗi Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng và phí vận chuyển xe do shop thanh toán
Shop Xemohinhtinh.com sẽ không chấp nhận các trường hợp không nhận hàng vì các lý do không hợp lý như : nhìn không thích , không đúng mẫu xe mình muốn nhưng shop đã giao đúng mẫu xe bạn chọn , không đủ tiền để nhận .... những trường hợp này khách hàng sẽ phải thanh toán phí ship cũng như sẽ không thể mua hàng COD của những đơn sau tại shop Xemohinhtinh.com
Shop Xemohinhtinh.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán
Tất cả sản phẩm muốn đổi phải đầy đủ hộp , đóng gói theo đúng quy trình mà shop đã đóng gói để gửi cho bạn
